Dodacia doba a poštovné:
Ak Vami objednaný tovar máme skladom, expedujeme ho v lehote od 1 do 7 pracovných dní, najneskôr však do 30 dní od doručenia potvrdenia objednávky. Ak tovar momentálne skladom nie je, o jeho aktuálnej dostupnosti a predĺženej dodacej lehote vás budeme bezodkladne informovať e-mailom.
V prípade, že vám zásielka nebola doručená v očakávanom čase, postupujte nasledovne:
- Ak ste už dostali e-mail/SMS o odoslaní a prešli viac ako 3 pracovné dni, napíšte nám na: objednavky@spikestreetshop.sk (preveríme podacie číslo).
- Ak ste oznámenie o odoslaní ešte nedostali, napíšte nám na: info@spikestreetshop.sk (informujeme vás o stave objednávky).
CENY DOPRAVY PRE SLOVENSKO A ČESKÚ REPUBLIKU:
Zasielame prostredníctvom kuriérskej služby GLS, Slovenskej pošty alebo Packety. Presná finálna cena dopravy a platby sa generuje v 2. kroku objednávky podľa zvolenej krajiny doručenia, hmotnosti zásielky alebo konkrétnej pobočky.
Formy dopravy:
- Zásielka KURIÉR GLS (na adresu): 3,99 EUR
- GLS Parcelshop (výdajné miesto): 3,99 EUR
- Packeta (SR a ČR): od 2,99 EUR do 4,69 EUR (v závislosti od zvolenej pobočky a krajiny doručenia)
- SLOVENSKÁ POŠTA: 4,69 EUR
Možnosti platby:
- Platba dobierkou (pri prevzatí): +1,20 EUR
- Platba prevodom na účet: +0,60 EUR
- Platobná karta online: +0,30 EUR
Pri výške objednávky nad 60,00 EUR je doprava ZADARMO!
Orgán dozoru pre e-shop SpikeStreetShop.sk:
Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI so sídlom v Žiline pre Žilinský kraj, ul. Predmestská 71, 011 79 Žilina, tel. č.: 041/7632130, e-mail: za@soi.sk.
Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI so sídlom v Žiline pre Žilinský kraj, ul. Predmestská 71, 011 79 Žilina, tel. č.: 041/7632130, e-mail: za@soi.sk.
NOVINKA! - Platba kartou pri nákupe cez platobnú bránu COMGATE.
Online platby pre nás zaisťuje platobná brána Comgate, a.s. (odkaz na informácie o platobných metódach nájdete na comgate.cz). Poskytovateľ služby, spoločnosť Comgate, a.s., je licencovaná platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom národnej banky. Do platobnej brány zadávate číslo karty, platnosť a kód zo zadnej strany karty (všetko je zabezpečené štandardom 3D Secure).
Po vybratí tovaru a zakliknutí do košíka, si v košíku vyberiete možnosť zaplatiť kartou (ComGate).
Po završení objednavky budete následne presmerovaný na platobnú bránu Vašej banky, kde zaplatíte priamo vašou kartou.
Poskytovateľ platobnej brány, spoločnosť Comgate, a.s.
https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
Základné vysvetlenie o priebehu platby a informácie o platobných metódach nájdete tu:
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
• Kontaktné údaje na spoločnosť Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
